FAQs
Bieten Sie Sehtests an?
Ja, wir bieten Sehtests an, um sicherzustellen, dass Sie das richtige Rezept für Ihre Brille haben. Unsere umfassenden Augenuntersuchungen werden von qualifizierten Fachleuten durchgeführt und dauern in der Regel zwischen 30 und 45 Minuten. Wenn Sie einen Termin buchen möchten, können Sie dies ganz einfach über unsere Website tun. Bitte folgen Sie diesem Link, um Ihren Sehtest zu vereinbaren: Termin buchen . Während des Sehtests beurteilen wir Ihr Sehvermögen und geben Empfehlungen basierend auf Ihren Bedürfnissen. Wenn Sie Bedenken hinsichtlich Ihres Sehvermögens haben oder Ihr Rezept abgelaufen ist, empfehlen wir Ihnen, einen Termin bei uns zu vereinbaren.
Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?
Eine Bestellung aufzugeben ist ganz einfach! Durchsuchen Sie einfach unseren Online-Shop, wählen Sie die Artikel aus, die Sie kaufen möchten, und legen Sie sie in Ihren Warenkorb. Wenn Sie fertig sind, gehen Sie zur Kasse, wo Sie Ihre Versand- und Zahlungsinformationen eingeben können, um Ihren Einkauf abzuschließen.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir akzeptieren verschiedene Zahlungsmethoden, darunter gängige Kreditkarten (Visa, MasterCard, American Express), PayPal und andere sichere Online-Zahlungsoptionen. Die aktuellste Liste der akzeptierten Zahlungsmethoden finden Sie auf unserer Website.
Welche Versandarten gibt es?
Wir bieten internationalen Versand mit dem zuverlässigen Kurierdienst DHL an. DHL bietet eine breite Palette von Dienstleistungen, darunter Expressversand in über 220 Länder und Gebiete weltweit, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellungen schnell und sicher zugestellt werden.
Wie lange dauert es, bis ich mein Paket erhalte?
Die Lieferzeiten können je nach Zielort und gewählter Serviceart variieren. Wir bemühen uns, Ihre Bestellungen so schnell wie möglich zu bearbeiten und zu versenden. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie den Fortschritt Ihrer Bestellung verfolgen können.
Versenden Sie international?
Ja, wir versenden international mit DHL. Mit diesem Service können wir in über 220 Länder und Gebiete weltweit liefern. Bitte beachten Sie, dass Lieferzeiten und Versandkosten je nach Standort variieren können.
Ist Online-Kauf sicher?
Ja, Online-Käufe bei uns sind sicher. Wir verwenden sichere Zahlungsgateways und Verschlüsselungstechnologien, um Ihre persönlichen Daten und Zahlungsinformationen zu schützen. Ihre Privatsphäre und Sicherheit haben für uns oberste Priorität.
Wie kann ich Hilfe bekommen, wenn ich sie brauche?
Wenn Sie Hilfe benötigen, steht Ihnen unser Kundensupportteam gerne zur Verfügung. Sie erreichen uns per E-Mail, Telefon oder Live-Chat. Weitere Informationen zur Kontaktaufnahme finden Sie auf unserer Seite „Kontakt“.
Wie kann ich ein Produkt zurückgeben?
Wenn Sie ein Produkt zurückgeben müssen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst. Wir geben Ihnen Anweisungen, wie Sie den Artikel zurückgeben und Rückerstattungen oder Umtausche vornehmen können. Bitte beachten Sie, dass die Rückgaberichtlinien für internationale Bestellungen unterschiedlich sein können.
